상담 안내
상담 절차
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관련 법령
관련 법령
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상담 절차
상담 절차
상담 및 서비스 지원 절차 안내
1. 상담 신청
2. 상담원과의 소통
및 서비스 지원
3. 진행 상황 및
모니터링
상담 신청
온라인서비스 이용 중 피해를 입은 신청인이 홈페이지, 카카오톡, 전화 등으로 피해상담 신청을 하는 단계입니다.
상담원과 소통 및 서비스 지원
신청자가 요청하는 내용을 확인하고 지원 가능 여부를 결정하여 그에 맞는 대응 방안에 따라 서비스를 제공하는 절차입니다.
진행 상황 및 모니터링
신청인의 요청 내용에 따른 진행 상황 및 모니터링 등 후속조치 지원을 하는 절차입니다.
상담 신청
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( 점심시간 12:00 ~ 13:00 )
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